Questions sur des réclamations                                            retourner

Que devons nous faire si une personne refuse les bulbes commandés ?
Cela arrive très rarement. Dans ce cas, renvoyez nous ces bulbes pour qu’on vous les crédite ou essayer de les revendre à une autre personne.

Quelle est la démarche quand il manque des cartons ?
Si vous vous rendez compte qu’à la livraison il vous manque un carton, contactez nous pour en faire la réclamation.

Démarche à suivre lorsqu’il y a des bulbes défectueux.
Si vous constatez des bulbes moisis, défectueux lors de la vérification des cartons, référez vous à la Fiche « Réclamation » qui se trouve à la fin du Road Book. Complétez une fiche par variété de bulbes défectueuse.